
Matheus Henrique Monte da Silva
O aplicativo tá horrível. Não conecta de jeito algum com a TV. Mesmo digitando o código, na TV diz que conectou mas no APP fica esperando, esperando e depois nada acontece. Ele simplesmente não conecta. E não adianta reinstalar e etc... Deveriam pensar em uma forma mais fácil e eficiente de conectar os dispositivos, porque se tem tanta gente reclamando, é porque como está atualmente não funciona, caso não tenha ficado claro.
44 pessoas consideraram esta crítica útil
LG Electronics, Inc.
25 de março de 2025
Bom dia Matheus. Por gentileza, entre em contato com a gente através da opção "Menu > Ajuda e feedback > 1:1 Suporte individual" dentro do aplicativo, nos envie mais informações do ocorrido, vamos ajudar você.

Alexandre Almeida
Aplicativo muito prático e funcional. Funciona com qualquer TV LG (a minha TV tem uns 10 anos - nem consigo mais atualizar e o APP fez exatamente a proposta prometida - com algumas facilidades incríveis. Vale a pena ter esse aplicativo, principalmente quando o controle remoto está desaparecido. Excelente e parabéns para os desenvolvedores.
12 pessoas consideraram esta crítica útil
LG Electronics, Inc.
23 de junho de 2025
Ficamos super felizes em saber que você está aproveitando o aplicativo LG ThinQ! Realmente pode ser uma mão na roda quando o controle remoto resolve brincar de esconde-esconde, né? 😄 Nossa equipe de desenvolvimento trabalha bastante para proporcionar a melhor experiência possível, então é ótimo ouvir feedbacks assim!

Eder Picoli
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LIXO! perde a conexão a todo instante. Muito bem, após resposta do desenvolvedor, resolvi explicar melhor o cenário. Constantemente a conexão entre o LG ThinQ, os dispositivos e, principalmente, os assistentes virtuais não funcionam, apresentam mensagens de erro e/ou indisponibilidade ou simplesmente os dispositivos, como Smart TVs fazem logout das contas. Agradeço o esforço em responder, mas os passos indicados não se aplicam no meu caso. O maior problema não é a conexão com a rede.
55 pessoas consideraram esta crítica útil
LG Electronics, Inc.
25 de junho de 2025
Oi Eder, por gentileza, entre em contato com a gente através da opção "Menu > Ajuda e feedback > 1:1 Suporte individual" dentro do aplicativo, nos envie mais informações do ocorrido, vamos ajudar você.