
Tiago Freitas
Inicialmente recebia uma chamada quando alguém tocava à campainha. de um momento para o outro isso deixou de acontecer. já verifiquei todas as configurações de notificações, tanto da APP como do telemóvel e continuo sem receber a chamada. é uma pena, pois o que me levou a comprar este vídeo porteiro foi exatamente essa funcionalidade. o equipamento é o CS HP5
EZVIZ Inc.
6 de maio de 2025
Hi, please ensure that you have enabled "answer doorbell call" in device settings and please check your notification settings: https://www.youtube.com/watch?v=cNS8mEoTS78 If the problem persists, please contact us at support@ezviz.com so that we can better assist you on this~

Walna Oliveira
Tenho as (3) Cam há bastante tempo, sempre usei, e nunca tive problema com o app. Recentemente recebo sempre a mensagem: falha 240034, não consigo ver ao vivo pelo app e não tenho suporte para resolver isso. Gostaria de um retorno e uma solução.
EZVIZ Inc.
20 de junho de 2025
Thanks for your feedback. We’d like to know the details of the problem you mentioned. Please send the details or screenshot to support@ezviz.com.

José Ailton
Comprei a câmera 4G EZVIZ e joguei 1.350,00 no lixo pois só conecta quando ela quer parece que tem vida própria. Troquei o chip da operadora mas não é, e se tirar ela de onde esta instalado e colocar numa mesa por exemplo aí funciona. a placa solar não carrega a bateria. Já foi trocado na garantia e não resolve, vai ficando fraco até chegar a zero. Decepção pura.
EZVIZ Inc.
20 de junho de 2025
Hello, could you please send us more information about your issue? You can contact us at support@ezviz.com. We'll be happy to look at this for you. Thanks!