ジェットスター

動作が遅いものの、予約とフライト検索は出来ます。ですが、予約変更可能なチケットを取った時の予約変更画面が真っ白で、何もできません。前回はチェックイン済みだったためのこちらの不手際でしたが、それを除き何回も同じ現象に遭遇しています。何のために変更可能なチケットにしたのか意味が分かりません。 っ手数料かかっても良いと思って電話したら時間外で変更不能 チャットも対応時間が電話と同じで。 オンライン変更をメインにするならキチンとしたWEB·アプリを導入してください。 Wi-Fi停止、VPN停止、セキュリティソフト一時停止、キャッシュクリアとアプリ再インストールでも改善しないなんて設計上おかしくないですか? もちろんPCからの接続も当たり前に試しました。

行きの便は、問題ありませんでしたが、帰りの便は、すごく気分を害しました。500円の飲み物、スナックが付いていましたが、飛行機が、上昇してまもなく、行きは、スタッフさんは、聞きにきてくだったのですが、帰りは、何時までも聞きに来られなかったので、後方のスタッフにその旨を伝えると対応して持っては、来たのですが、理由を聞くと(お客様が、寝てられたのでは、ないですか？)と言われ私は、寝ていなかったので、寝ては、いませんでしたと答えると(私は後方担当なので、わかりません！)との対応！その後、しばらくしてから、前方のスタッフさんが、来てお飲み物が、付いてらしたんですね。と言われてました。前方のスタッフの方が、見落としで、忘れていたのをお客様のせいにして、誤りもせず、私の説明もきちんと聞かず、後方のスタッフさんとも、全く連係も取れていませんでした。 最悪に気分の悪い帰りの便でした。きちんと教育をして下さい！

リニューアルされてかなり良くなりました。予約は軽くなり、チケットが表示できないこともなくなり、安心して使えるようになりました。あとは、行き先が国内国外ごっちゃになっているのがなんとかなれば、使いやすい部類になると思います。