Salesforce Field Service

Salesforce द्वारा फ़ील्ड सेवा मोबाइल ऐप आपके मोबाइल कार्यबल में फ़ील्ड सेवा प्रबंधन की पूर्ण शक्ति लाने का एक नया तरीका है। इस सर्वश्रेष्ठ-इन-क्लास मोबाइल समाधान के साथ कर्मचारियों को उत्पन्न करके पहली यात्रा के प्रस्ताव में सुधार करें। पहले ऑफ़लाइन बनने के लिए, फ़ील्ड सेवा एक स्वच्छ और आसान उपयोग करने वाले उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस में जानकारी प्रस्तुत करती है और आपके कार्यबल को ऐप-इन-नोटिफिकेशन के साथ नवीनतम जानकारी प्रदान करती है।

Salesforce1 प्लेटफ़ॉर्म द्वारा समर्थित, यह एप्लिकेशन आपको अपने मोबाइल कर्मचारियों को सशक्त बनाने के लिए एप्लिकेशन को कस्टमाइज़ और विस्तारित करने देता है, जिसके साथ उन्हें फ़ील्ड में समस्याओं को आसानी से हल करने की आवश्यकता होती है।

नोट: इस एप्लिकेशन को फ़ील्ड सेवा के लिए आपके Salesforce org की आवश्यकता है। व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं को इस एप्लिकेशन का उपयोग करने के लिए फील्ड सर्विस तकनीशियन लाइसेंस के साथ प्रावधान किया जाना चाहिए। फ़ील्ड सेवा और उपयोगकर्ता लाइसेंस खरीदने के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया अपने Salesforce खाता कार्यकारी से संपर्क करें।

विशेषताएं:
- सेवा नियुक्तियों, काम के आदेश, सूची, सेवा इतिहास और कहीं से भी अन्य महत्वपूर्ण जानकारी देखने के लिए एक अनुकूलित, स्पष्ट और सुंदर उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस के लिए आसान-से-उपयोग धन्यवाद।
- मैपिंग, नेविगेशन और जियोलोकेशन क्षमताएं आपको बताती हैं कि आप कहां हैं, आप कहां हैं, और आप आगे कहां हैं।
- नेटवर्क कनेक्टिविटी की परवाह किए बिना काम खत्म करने के लिए बुद्धिमान डेटा प्राइमिंग और ऑफ़लाइन कार्यों के साथ ऑफ़लाइन-पहला डिज़ाइन।
- चैटर के माध्यम से संदेश और फोटो का उपयोग करके डिस्पैचर, एजेंटों, प्रबंधकों और अन्य तकनीशियनों या मोबाइल कर्मचारियों के साथ वास्तविक समय में सहयोग करें।
- मुश्किल कामों को पूरा करने में मदद करने के लिए प्रासंगिक ज्ञान लेखों तक पहुँचें।
- प्रासंगिक उपयोगकर्ताओं को स्वचालित पुश सूचनाओं के साथ सबसे अद्यतित जानकारी से अवगत रहें।
- ग्राहक के हस्ताक्षर पर कब्जा करने के लिए अपनी टच स्क्रीन का उपयोग करके आसानी से सेवा का प्रमाण प्राप्त करें।
- नौकरियों को पूरा करने के बाद अपने ग्राहकों को त्वरित रूप से सेवा रिपोर्ट भेजें और भेजें।
- मूल्य बुक का उपयोग करके अपने वैन स्टॉक इन्वेंट्री या रिकॉर्ड उत्पाद लेनदेन को सहजता से प्रबंधित करें।
- नौकरी पूरी करने के लिए आवश्यक भागों को देखकर आगे की योजना बनाएं, और नौकरी पूरी करने के बाद उपभोग किए गए उत्पादों को आसानी से रिकॉर्ड करें।
- जानकारी को पुनर्गठित करने के लिए विन्यास लेआउट का उपयोग करके इस एप्लिकेशन को बढ़ाएं और अनुकूलित करें, और उपयोगकर्ता शेड्यूल को नियंत्रित करने के लिए विचारों को सूचीबद्ध करें। कस्टम अनुकूलित त्वरित कार्रवाइयाँ, Salesforce फ़्लो और अन्य ऐप्स के डीप-लिंक उपयोगकर्ताओं को किसी भी मामले से निपटने की अनुमति देते हैं।
- संसाधन अनुपस्थिति के तहत आवेदन में इसे दर्ज करके अपने समय की घोषणा करें
- फील्ड सेवा प्रोफ़ाइल टैब में संसाधन अनुपस्थिति देखने पर मोबाइल कार्यकर्ताओं को कौन से फ़ील्ड दिखाई देते हैं, इसे नियंत्रित करें।
- वर्क ऑर्डर लाइन आइटम के साथ जटिल नौकरियों को समाप्त करने के लिए आवश्यक विभिन्न चरणों की सहज रूप से कल्पना करें
- एसेट सर्विस हिस्ट्री की जानकारी देखकर तेजी से उठें