
Cynthia Polo
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NO OS DESCARGUÉIS ESTA APLICACIÓN, VAIS A PERDER EL TIEMPO, NO PAGAN, SUPUESTAMENTE TARDAS EN RECIBIR EL DINERO DE 1 A 3 SEMANAS, HE TARDADO 6 MESES EN CONSEGUIR LA RECOMPENSA DE 35€, ME LO INGRESÉ EL 7 DE FEBRERO, ESTAMOS A 10 DE MARZO Y SIGO SIN RECIBIRLO, DESPUÉS DE UN MES ME DEVUELVEN MIS PUNTOS SIN MI CONSENTIMIENTO Y CUANDO INTENTO VOLVER A INGRESARMELO ME DA ERROR, MANDO MIL CORREOS Y PASAN DE MÍ, O ME DAN LARGAS, EN DEFINITIVA ESTAFA TOTAL, NO PAGAN, NI PIENSAN PAGARME.
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Toluna corporate
24 de febrero de 2025
Lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor! Nos gustaría ayudarle. Para que nuestro equipo de asistencia pueda ayudarle mejor, dénos más detalles sobre su problema. Escríbenos a través de la opción «Contacto» en la aplicación, en el sitio web o por correo electrónico a support@tolunahelpdesk.zendesk.com. Estamos a su disposición!

Mayte Cambralla
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Los premios cada vez son menos. O pides un vale de carrefour con 40.000 puntos o tienes que esperar a tener 135.000 puntos para pedir uno de PayPal. No hay nada interesante en el medio. Y cuando llegue a 135.000 puede que eliminen ese premio. Cómo han hecho con el de Zalando con 80.000 puntos o con el de Amazon de 100.000 puntos actualizo: llevo desde el 6 de junio esperando recibir el premio que he pedido. he contactado varias veces con atención al cliente y sigo sin recibirlo.
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Toluna corporate
8 de enero de 2025
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Por favor, informe de los problemas al equipo de soporte para que podamos ayudarle adecuadamente. Contáctenos a través de la función de contacto o al correo support@tolunahelpdesk.zendesk.com. ¡Gracias!

Arzu
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Llevo esperando desde el 3 de junio dos tarjetas de Google Play y todavía siguen en “procesando”. Ya pasaron 9 días hábiles y no me han llegado. Me respondieron por correo diciendo que era por una actualización en su sistema, pero ya está tardando demasiado. Ojalá puedan resolver pronto, porque me gusta usar la app, pero esto ha sido muy frustrante.
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Toluna corporate
13 de junio de 2025
Le animamos encarecidamente a informar en detalle cualquier problema que pueda encontrar a nuestro equipo de soporte para que podamos ayudarle adecuadamente. Puede comunicarse con ellos a través de las funciones de contacto de la aplicación y del sitio, o por correo electrónico en support@tolunahelpdesk.zendesk.com. ¡Gracias!