
Ruben H C (SinAlias)
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hoy estuve 10 minutos intentando activar la alarma desde la app y daba constantemente error, me preocupa este error ya que es reiterativo sucede por lo menos 2 veces al mes y cuando uno la quiere activar para salir del hogar. Chatee con un representante y me sugiere que actualice el estado, antes de esta última versión la actualización de estado se hacía de una manera, con la última versión se hace de otra forma. deberían informar los cambios por anticipado. no es una alarma gratuita.
Securitas Direct - Verisure
28 de junio de 2025
Cher client,
Merci d’avoir partagé vos impressions sur notre application. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer votre expérience sur notre application.
Elodie, de l'équipe Service Client

Roser Esteve
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desde la última actualizcioón fatal. activas la alarma desde el movil y si tiene una zona abierta y la activas igualmente te devuelve 2 o 3 zonas abiertas cuando sí está activa. Para lo que cobran, una aplicación pésima. En respuesta al desarrollador: ya lo hemos hecho sin solución y en lugar de mejorar, ha empeorado. Ni recomiendo la aplicación, ni a ellos.
Esta opinión les resultó útil a 9 personas
Securitas Direct - Verisure
14 de junio de 2025
Hola, Roser. Para que podamos revisar lo que nos comentas, por favor, contacta con nosotros a través del chat de tu APP/WEB, envíanos un mail a atenciononline@securitasdirect.es, o llámanos al teléfono de Atención al Cliente 91 012 11 22. Estaremos encantados de ayudarte. Un saludo.

Magercerer Mage Sorcerer
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no recibo los saltos de alarma en la aplicación, y las imágenes de las fotodetectores ni nada, para qué quiero una alarma si no me da la alarma o sea la alerta de que ha habido un incidente? no contestan al email desde hace más de 7 días y llevo 6 meses contactando vía tlf y nadie hace nada
Securitas Direct - Verisure
22 de junio de 2025
Hola. Para que podamos revisar lo que nos comentas, por favor, contacta con nosotros a través del chat de tu APP/WEB, envíanos un mail a atenciononline@securitasdirect.es, o llámanos al teléfono de Atención al Cliente 91 012 11 22. Estaremos encantados de ayudarte. Un saludo.