TeamViewer QuickSupport

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151 k opiniones
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Acerca de esta app

La aplicación QuickSupport, de TeamViewer, te permite obtener asistencia informática al instante para tu dispositivo móvil, tableta, Chromebook o Android TV.
En tan solo unos pocos pasos, QuickSupport le permite a tu compañero remoto de confianza conectarse a tu dispositivo para:
• Ofrecer asistencia técnica
• Transferir y recibir archivos
• Comunicarse contigo por chat
• Visualizar información del dispositivo
• Ajustar la configuración wifi y mucho más
Puede recibir solicitudes de conexión desde cualquier dispositivo (computadora de escritorio, navegador web o móvil).
TeamViewer aplica los más altos estándares de seguridad en tus conexiones, con el fin de que siempre tengas el control para otorgar acceso y establecer o finalizar sesiones.

Para establecer una conexión a tu dispositivo, sigue estos pasos:
1. Abre la aplicación en tu pantalla. No se pueden establecer conexiones si la aplicación se está ejecutando en segundo plano.
2. Comparte tu ID con tu compañero o ingresa un código en la ventana "Unirse a la sesión".
3. Siempre acepta la solicitud de conexión. Sin tu permiso explícito, no se puede establecer la conexión.

Conéctate solamente con usuarios confiables. La aplicación te brindará los detalles del usuario, como el nombre, la dirección de correo electrónico, el país y el tipo de licencia, para que puedas verificar su identidad antes de otorgarle acceso a tu dispositivo.
QuickSupport se puede instalar en cualquier dispositivo y modelo, incluidos Samsung, Nokia, Sony, Honeywell, Zebra, Asus, Lenovo, HTC, LG, ZTE, Huawei, Alcatel, One Touch, TLC y muchos más.


Entre las características principales, se encuentran las siguientes:
• Conexiones confiables (verificación de cuenta de usuario)
• Códigos de sesión para conexiones rápidas
• Modo oscuro
• Rotación de pantalla
• Control remoto
• Chat
• Visualización de la información del dispositivo
• Transferencia de archivos
• Lista de aplicaciones (inicia o desinstala aplicaciones)
• Ajuste de la configuración wifi
• Visualización de la información de diagnóstico del sistema
• Captura de pantalla del dispositivo en tiempo real
• Almacenamiento de información confidencial en el portapapeles del dispositivo
• Conexión segura con cifrado de la sesión AES de 256 bits.
Guía rápida de uso:
1. Tu compañero de conexión te enviará un enlace personal a la aplicación QuickSupport. Si haces clic en el enlace, se descargará la aplicación.
2. Abre la aplicación QuickSupport en tu dispositivo.
3. Luego, se te solicitará unirte a la sesión creada por el compañero de conexión.
4. Cuando aceptes la conexión, comenzará la sesión remota.
Actualización
23 jun 2025

Seguridad de los datos

El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
No se comparten datos con terceros
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran el uso compartido
Es posible que esta app recopile estos tipos de datos
Información personal, Actividad en la app y Dispositivo u otros IDs
Los datos están encriptados en tránsito
Puedes solicitar que se borren los datos

Calificaciones y opiniones

4.5
136 k opiniones
Ezequiel Rios
20 de junio de 2025
Me gusto muchísimo, la use para ayudar a mis padres y la verdad que quede muy conforme, no le puse 5 estrellas porque la velocidad es algo lenta, ojala en un futuro cercano lo arreglen, también me esta pasando que no logro controlar mi computadora con el celular, pero si puedo controlar el celular con la computadora, creo que puede ser falta de configuración, pero no creo, ya que en viceversa si me deja, y la otra posibilidad es falta de compatibilidad de aplicación o formato de pantalla.
Esta opinión les resultó útil a 3 personas
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Fernando Blanco
11 de junio de 2025
Va fatal, muy lento y no responde. Amplío info: soy suscriptor de la versión Bussiness, y era la primera vez que usaba la funcionalidad para dispositivos móviles. Un desastre: muy muy lento, y la mayoría de las veces las pulsaciones no funcionaban. He tenido que desplazarme a ver al cliente, no he podido resolver la incidencia con TeamViewer para móviles. Facilíteme forma de contacto para hablar directamente con ustedes, por favor.
Esta opinión les resultó útil a 2 personas
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TeamViewer
24 de junio de 2025
Thanks for your feedback. As a licensed user, you can reach our support teams via phone or ticket using the contact information found here: https://www.teamviewer.com/en/global/support/customer-support/
Claudia Torres
30 de mayo de 2025
Que peligrosa puede ser esta aplicación! le da el control a quien tiene el código ID para entrar a tu teléfono? También me llamaron supuestamente de Santander y me hicieron descargarla, cuando me pidieron el código se me hizo muy sospechoso y hasta me explicaron que no desconfiara, que la aplicación es segura. Creo que no caí, porque no proporcioné el ID correcto. Pero casi me convencen.
Esta opinión les resultó útil a 24 personas
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Novedades

- Added support for Chromecast devices based on Android TV 12.
- Minor fixes and Improvements.