
aylen Rangel carrasco
Hace casi 2 días intente cancelar mi suscripción más de 3 veces porque no podía acceder, pensé que no era un gran problema, por lo que lo intentaría otro día. Sin embargo hoy en la mañana, me aparecen 1000 y tanto pesos menos en mi cuenta. Resulta que a pesar de no poder acceder, el pago se hizo. ¿por qué pagaría por algo a lo que no puedo acceder?. Se me hace una injusticia y si me gustaría reclamar por esto. No es posible que me cobren por un servicio no útil y de pésima calidad.
Hola. Siempre puedes cancelar tu suscripción directamente en la aplicación yendo a Configuración de Perfil > Gestionar Suscripción o contactando a nuestro equipo en support@woofz.com con el asunto "Woofz.Review" y te ayudarán con la cancelación lo antes posible.

Silvia Cabrera
hola compre una semana...en ningún momento leí que automáticamente me descontarian otro cargo antes de finalizar la semana ASI QUE LEAN BIEN!!...reclamé yme devolvieron el dinero!!GRACIAS!! aun no use la aplicación por lo tanto ni idea si es útil o no...me enfoque en esos dolares de más que estaban descontados de mi cuenta sin siquiera saber como lo debitan!!
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Hola Silvia! Lamentamos escuchar sobre su preocupación. Woofz es una aplicación legítima diseñada para ayudar con el entrenamiento del perro, y nos esforzamos por proporcionar un servicio de calidad a nuestros usuarios. Nos complace proceder con un reembolso y tenga la amabilidad de considerar su calificación aquí.

Ayelen M
Necesito una respuesta inmediata. en el mismo momento que baje la app y por ilusa puse mí tarjeta para pagar un programa, hablé con el chat preguntando cómo darme de baja. decía que para que no te cobren debería cancelar antes de las 24hs. en ese mismo momento cancela y dice suscripción cancelada pero ayer en el resumen de la tarjeta me figura un cargo por la app. no puedo abonar ese monto y realice la baja en tiempo correspondiente.
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Lamentamos sinceramente que esto haya sucedido, Ayelen. Nunca cobramos sin acuerdo, todos los términos se muestran claramente al finalizar la compra. Si cancelaste a tiempo, entendemos completamente tu preocupación. Por favor, contáctanos en support@woofz.com con el asunto "Woofz.Review", y lo investigaremos de inmediato.