
mic nic
Verbindung mit dem 5000 xxl ist super. Konnte aber noch nicht so viel ausprobieren und habe aber ein Problem festgestellt welches mir überhaupt nicht gefällt. Manuelles Kochen habe ich getestet und es ist ging alles ganz gut bis ich merkte das der Timer nicht runter zählt. Kochen war fertig aber alles immer noch auf Anfang. So muss man dann doch in der Küche bleiben um nichts zu verpassen. Sehr ärgerlich!
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Versuni Netherlands B.V.
26. März 2025
Ich verstehe Ihr Problem, dass das Gerät nicht herunterzählen kann, und ich weiß, dass dies ärgerlich ist. Um Ihnen zu helfen, teilen Sie bitte eine Bildschirmaufnahme mit PhilipsHomeID.Support@versuni.com.
Vielen Dank, HomeID Team

Andreas Raabe
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Bekomme als die Fehlermeldung"Es tut uns leid, ein Fehler ist aufgetreten. Versuchen Sie es später erneut" Trotz Neuinstallation des Programms und mehrfach neu Inst. des Airfryer's erfolglos. Somit habe ich mich an den Philipp's Support gewendet...das 4 Wochen her ! Antwort warte ich noch heute. Danke für den Super tollen Support. App ist nicht zu empfehlen. Edit 30.05.25 Es liegt definitiv nicht am Telefon, sondern es ist ein Problem eurer Software ! Selbst mit einem Hawai bricht es weg.
14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Versuni Netherlands B.V.
30. Mai 2025
Es tut mir leid zu hören, dass die Fehlermeldung auch nach der Neuinstallation der App und Airfryer weiterhin auftritt. Ich weiß auch, dass Sie dieses Problem vor vier Wochen gemeldet und keine Updates erhalten haben. Testen Sie es bitte auf einem anderen Telefon. Wenn es funktioniert, liegt das Problem bei Ihrem Telefon.
Vielen Dank, HomeID-Team

Heiko Rust
Grundsätzlich ein tolles Gerät mit super Frittierergebnissen. Leider funktioniert bei mir die Übertragung der automatischen Frittierprogramme, wie z. B. Pommes, nicht. Die Fritteuse ist mit dem WLAN verbunden (denn es wird erkannt, dass ein Programm übertragen werden soll), aber jeder Versuch ist erfolglos. Dieser Fehler ist auch in der aktuelle App-Version. Über weitere Hinweise, wie das Problem zu beheben ist, würde ich mich sehr freuen.
Versuni Netherlands B.V.
15. April 2025
Schön, dass Ihnen die Airfryer und ihre Frittierergebnisse gefallen. Ich verstehe auch, dass Sie Probleme mit dem automatischen Garprogramm haben, das nicht funktioniert. Bitte verifizieren Sie Ihr Gerätemodell, die Firmware-Version und die HomeID-E-Mail-Adresse an PhilipsHomeID.Support@versuni.com.
Vielen Dank, HomeID-Team