
Jens Eilers-Hause
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Um eine Übersicht zu bekommen taugt die App. Diverse Einstellungen für Rob und Station sind möglich. Bei gepl. Reinigung werden schon mal die aktivierten Opt. vergessen. Kartierung eine mittlere Katastrophe. Die Usability 👎🏻 Häufig werden Aktionen in der Karte, wie Räume aufteilen oder zusammenführen, mit Fehlermeldungen quittiert. Hilfe hierzu leider nicht vorhanden. Gezielte Raumreinigung ist so nicht möglich. Schade, da der Roboter an sich ein gutes Gerät ist.
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihr Feedback erhalten und zur Bearbeitung an das Entwicklungsteam weitergeleitet. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@eufy.com. Vielen Dank.

Stephan F.
Die Kartierung läuft unterirdisch ab. Immer wieder kommt es zu Fehlinterpretationen der Räume. Alle Räume sind frei begehbar, trotzdem erkennt das System sie immer wieder falsch. Das trennen der Räume funktioniert mangelhaft bis gar nicht. Eine Aktion rückgängig machen ist überhaupt nicht vorgesehen. Des Weiteren ist die deutsche Übersetzung teilweise nicht lesbar aufgrund der Zeilenbeschränkung der angezeigten Benachrichtigung.
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Wir bitten Sie herzlich um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen bereitet haben. Wir haben Ihre Rückmeldung erhalten und an das Entwicklungsteam weitergeleitet, damit es bearbeitet werden kann. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich unter support@eufy.com an uns zu wenden. Vielen Dank.

Sven Kuntze
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Leider bekomme ich mein neuen L60 SES nicht mit der App verbunden. Eufy Clean App neues Gerät hinzufügen L60 SES bei knapp 20% kommt der Ton vom L60 SES Wlan Connection Sucessfull und bei knapp 80% Fehler. Ältere App Versionen probiert, 2 verschiedene Android Versionen probiert, leider kein Erfolg. L60 SES Wlan Verbindung besteht, aber nicht mit der App verbunden und kann nichts einstellen oder steuern. Support hab ich schon geschrieben, ich hoffe der Support findet eine Lösung.
2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
"Dear Customer
Sorry for any inconvenience. We have urgently fixed the issue. You can update eufy Clean to the latest version and try again. We are continually improving Eufy. Your feedbacks are valuable to us. Also we appreciate you update your review. Thanks!
If there is still any issue, please feel free to let us know via: support@eufy.com"