
Daniyal Kazempour
keinerlei Informationen wann genau Boarding vorgesehen ist. verzögerte bis hin zu gar keine Updates bei Verspätungen in der App. Gelinde gesagt ist diese App in seinem aktuellen Zustand eine Vergeudung von Speicherplatz. Bekommen Sie es gefälligst in den Griff die Informationen auf die es ankommt zuverlässig, intuitiv und übersichtlich bereitstellen zu können. selbst die Deutsche Bahn bekommt es mit dem DB Navigator was diesen Aspekt betrifft um ein Vielfaches besser hin.
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Maik Janer
Der Kundenservice ist nicht freundlich oder hilfsbereit. Bei wichtigen Fragen kann keiner helfen und versucht einen schnell wieder abzuwimmeln. Man soll ein Formular ausfüllen und wartet dann jedoch leider ewig auf eine Rückmeldung. Wir hatten eine Dame am Telefon, die ständig sagte "ich wünsche noch einen schönen Abend" damit das Telefonat schnellstmöglich wieder beendet werden konnte.

M. M.
Online Check-in funktioniert wieder einmal nicht. Auch nicht über die Website. Die Service-Hotline "steht nicht zur Verfügung". Bald geht der Flug und ich kann nicht einchecken. Erneut. Wir mussten da bereits bei einem anderen Flug Aufpreis zahlen, obwohl wir nichts dafür können, dass der Check-in nicht funktioniert.